中国游客提升加州经济 当地旅游业严阵以待
任何人想要在旅游业成功可能需要报名参加普通话课程了——
去年中国成为洛杉矶国际游客的最重要来源，可以预见未来旅游将助推中国游客的数量继续增长。根据洛杉矶旅游和会展局（Los Angeles Tourism and Convention Board）：去年有650万国际游客到洛杉矶——将近11％相当于70万游客来自中国。
更重要的是，来洛杉矶旅游的中国游客一直狂热增长，去年有超过20％的增长，2013年和2012年分别有21％和39％的增长。最近国务院允许中国休闲和商务旅客获得短期签证，且有效期高达10年，让旅游业人士有理由预期，中国—洛杉矶旅游将保持大发展。
“我们正在期待更多的回头游客，”洛杉矶国际旅行社的副总裁凯西史密斯（Kathy Smiths）说。
长滩岛。
在这种情况下，旅游业促进者为酒店经营者和其他专业人士提供培训做“中国准备“ 就毫不奇怪了，而试图在洛杉矶打造商业机会已经超越了酒店，购物中心等与休闲旅游相关联的场所。
例如，洛杉矶市市长艾瑞克·嘎塞提（Eric Garcetti）和五家医院负责人推出医疗计划，以吸引中国医疗游客来洛杉矶。市长在去年11月率亚洲贸易代表团访问时宣布了该项目。
“这就是所谓的”医疗旅游“，更多的人寻求严重医疗问题的治疗，”西达赛奈医学中心（Cedars-Sinai Medical Center）的国际卫生和远程医疗中心主任斯宾塞柯纳（Spencer Koerner）博士说。
患者在洛杉矶医院会获得折扣，柯纳说，波士顿，巴尔的摩和休斯敦已经有精英医院吸引客户的成功案例。
此外，今年的世界夏季特殊奥运会（专门为智能低下，言语不清的神经和精神障碍患者甚至是生活不能自理的儿童举办的国际性运动竞赛），将于7月25日在洛杉矶体育馆开幕，有来自中国各地的运动员，将是吸引中国游客的另一路径。这是一个非常大的事件，长滩会议及旅游局（Long Beach Convention and Visitors Bureau）的CEO史蒂夫古德林（Steve Goodling）说，届时期待更多中国记者发现长滩的前景。
CHINA READY
洛杉矶旅游和会展局（Los Angeles Tourism and Convention Board）自2006年以来已在北京设有办事处，聘请了中国奢侈品顾问运作其“China Ready”的培训项目，培训对象是想服务越来越多中国游客的美国酒店业和其他专业人士。想被China Ready认证，企业必须派员参加中国文化讲座，提供中文营销材料，并接受中国的支付卡。其他建议包括提供中国茶和早餐美食，聘请说普通话的员工，提供中文报纸。
该组织于去年年底公布了其首批10家“China Ready”企业，现在有已经有19家企业获得指定。“China Ready”机构包括在帕萨迪纳（Pasadena）的朗廷亨廷顿酒店（Langham Huntington）和比佛利山庄洛杉矶四季酒店（Four Seasons）两家酒店，以及休闲娱乐为重点的公司，如高尔夫球场管理公司——TRG高尔夫，专门提供长滩和圣佩德罗水域附近观鲸之旅的港湾微风游轮公司（Harbor Breeze Cruises）。
港湾微风副总裁Amber Boyle说，她精通普通话，她的目标之一是为客户提供汉语方言解说。她还与洛杉矶旅游合作，在中国的社交媒体营销活动平台做推广，如微博。Boyle说，港湾微风游轮需要接触到这些潜在客户，在他们到达美国之前。
前往加州
除了洛杉矶，另一城市萨克拉门托（Sacramento）旅游业者在“访问加州”有他们自己的“China Ready”计划。几百人参加了研讨会，以获取有关如何更好地服务于中国客户的意见，“访问加州”的传播副总裁Ryan Becker说。
“中国进入我们的视野已经相当长的时间了。中国是来加州游客数量最多和在加州旅游花费最大的海外市场，”他说。
虽然去年的数字不可见，加州在2013年吸引了81.9万中国游客，是除了北美大陆以外人数最多的国家。
“访问加州”花费了300万美元，去年春天针对中国观众做了一个营销活动，接下来将计划一个500万美元的活动。
译自《洛杉矶时报》
